Les émojis au taff : Bonne ou mauvaise idée ?
Utiliser les émojis (ou smileys c’est comme vous voulez) dans un mail pro : bonne ou mauvaise idée ? Les Français ont tranché et vous allez voir que c’est bien plus utile qu’il n’y parait.
3 Français sur 4 utilisent des émojis dans leurs échanges pros. C’est le fruit d’une étude menée par Opinion Way pour Slack. Ce chiffre monte même à 85% chez les moins de 35 ans. Ça veut dire quoi ? Que les jeunes sont cools et irrespectueux et que les vieux (sorry les quadras) sont déclassés et coincés ? Pas du tout. C’est juste une adaptation de l’usage.
Les deux avantages des émojis
En réalité, placer un émoji dans nos messages professionnels, ça aide sur deux points très importants : la communication et l’émotion.
- Ça facilite la communication : Comme le dit, Moitree Banerjee, professeur à l’université de Chichester, les émojis “permettent aux récepteurs de comprendre correctement le niveau et la direction de l’émotion de leur interlocuteur”.
- Ça donne un sentiment de proximité et de convivialité : L’émoji comble un vide émotionnel. En clair, il humanise l’échange entre deux personnes qui ne se voient pas.
En gros, ça permet de mieux faire passer un message. Alors qu’un mail ça peut paraitre très froid. Exemple : “Possible de se voir dans mon bureau dans 5 min ?” VS “Possible de se voir dans mon bureau dans 5 min 😉”
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Le Covid accélérateur d’émojis
Étrangement, on peut dire “Merci” au Covid pour ça. Enfin merci, je sais pas trop si c’est le bon mot, mais c’est en partie lui (parce qu’on a été obligé de bosser sans se voir) qui a instauré ça.
Comment ? En multipliant les moyens et les canaux de communications. Il y a eu des mails, puis des WhatsApp, etc. Du coup, on a changé de canal, mais on a gardé les codes... du canal. Et sur WhatsApp, on envoie des émojis. Et voilà. CQFD.
Faut-il oser l’émoji avec son/sa boss ?
Du coup, vous allez me dire : Ok demain je bombarde de smileys toute la boite. Et bien, ce n’est pas si facile que ça. Si entre collègues, ça passe crème (78% le font). En revanche, on est encore un peu timides quand on parle émoji et hiérarchie. Moins d’un Français sur deux ose le faire (48%).
Bon évidemment, ça parait évident mais je le précise, on n’envoie pas n’importe quoi. On évite la petite aubergine 🍆 ou le f*** 🖕 dans le mail. Ça, ça ne passera jamais très bien. Même avec la meilleure explication, il faut oublier.
Et si vous avez un ultime doute, sachez que 2 français sur 3 estiment qu’un message sans émoji est un message... pas fini. Alors n’ayez pas peur de conclure par une touche d’originalité. Vous savez maintenant l’importance que cela peut avoir.
