Employee advocacy : la solution ultime pour attirer et fidéliser les salariés ?
Et si pour valoriser votre image de marque RH, la solution était à chercher du côté des pratiques marketing ? Appelée employee advocacy, la promotion d’une entreprise par ses employés est un véritable tremplin pour y insuffler un souffle de modernité et d’authenticité. Tour d’horizon.
83% des candidats font une recherche sur l’entreprise avant de postuler, tandis que côté salariés, ils sont 88% parmi les jeunes générations à considérer la culture d’entreprise comme primordiale (selon une étude ParlonsRH). Derrière ces chiffres, une nouvelle réalité : pour attirer et fidéliser, la marque employeur des entreprises doit être dans toute sa splendeur.
Faites briller vos salariés avec l’employee advocacy
Un pour tous, tous pour un ! De nombreuses entreprises l’ont bien compris en impliquant leurs salariés dans le rayonnement de leur image. À la clé, une ribambelle de bénéfices :
Une solution pour fidéliser, mais pas un miracle
L’employee advocacy ne constitue ni la première, ni la seule réponse à la rétention des salariés, dont la problématique est beaucoup plus insidieuse. Un peu comme une couche de vernis sur un meuble déjà bien poli, l’employee advocacy viendra booster l’engagement de vos salariés déjà motivés. Car il est bon de le rappeler : elle s’appuie sur le volontariat, et ne fera pas de miracles auprès des salariés désengagés.
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L’employee advocacy, un aimant à talents
La guerre des talents ne date pas d’hier, on le sait. Enfin, surtout les recruteurs. Et si ces derniers s’arrachent parfois les cheveux pour espérer une réponse, qu’ils se rassurent : à travers l’employee advocacy, ils ne sont plus les seuls à parler au nom de leur entreprise.
L’employee advocacy contribue ainsi à attirer les talents à soi, une pratique qualifiée d’inbound recruiting. Et ça marche ! 3 constats :
- Plus d’authenticité : tout comme 84% des consommateurs seraient plus sensibles aux recommandations de leurs proches que celles des marques, la parole d'un employé est considérée plus fiable que celle de son employeur. Attention à toutefois bien soigner et personnaliser les messages des salariés, au risque de tomber dans l’industrialisation !
- Une portée élargie : Les messages de marque génèrent 24 fois plus d’engagement lorsqu’ils proviennent du compte des salariés, et toucheront une audience qui n’est peut-être pas familière avec la votre. Sans surprise : sur LinkedIn, combien de publications d’entreprises voyez-vous défiler sur votre fil d’actu vs. celles provenant d’autres utilisateurs ? La répartition poussée par l’algorithme en dit long sur le futur des posts corporates…
- Un côté rassurant : Qui ne s’est jamais renseigné sur une entreprise avant de postuler ? Sa culture d'entreprise, ses valeurs, son management… autant d’éléments de réassurance qui peuvent être relayé par les salariés, et qui en retour seront mieux perçus par les candidats. Car, malgré tout les efforts du monde pour ‘humaniser’ les marques, on se fiera toujours plus à l’opinion du salarié lambda.
En bonus : 4 leviers de l’employee advocacy
- Réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram…) : contenu relayé par les salariés, ou Employee Generated Content
- Plateformes d’avis salariés : Glassdoor, Google Review…
- Prises de parole dans les médias ou des blogs partenaires
- Contribution à la stratégie de contenus de l’entreprise (article de blog, podcast, webinar etc.)
