Le poids du secret : La plus grande souffrance des RH ?
Parce qu’elle est tenue à une obligation de confidentialité, la profession de DRH fait vivre un véritable ascenseur émotionnel à ses représentants. D’un côté, il faut taire les plans stratégiques de la Direction. De l’autre, être une oreille attentive pour les salarié.e.s. Une posture d’équilibriste dans laquelle certains DRH atteignent parfois leurs limites, victimes de leurs qualités.
Et si le poids du secret était le plus lourd fardeau des DRH ? Certes, la profession n’est pas tenue au secret professionnel comme peuvent l’être un médecin ou un avocat. Cependant, il existe bien une obligation de confidentialité, à la fois légale, morale et déontologique. “Il n’y a pas de sanction pénale possible, mais l’obligation de confidentialité figure souvent dans une clause du contrat de travail. Cela concerne notamment tout le traitement des données”, explique Caroline Diard.
Mais pour cette ex-DRH, désormais enseignante à la Toulouse Business School, ce n’est certainement pas la partie la plus compliquée du métier. “Ce qui l’est plus, c’est tout l’aspect humain qui tourne autour du secret, et la nécessité d’inspirer confiance tant du côté des salarié‧e‧s que de la Direction”, ajoute-t-elle.
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