Comment rédiger l’email parfait ?
S’il était quelque peu tombé en désuétude – voire considéré comme ringard – l’email a fait son come back ces dernières années. Tant en marketing qu’en communication interne, il demeure un levier essentiel. Mais comment en tirer le meilleur parti ?
Erreurs de structure, de contenu ou encore de ton… L’email peut rapidement se muer en source de confusion, voire de frustration. “Autrefois, les mails étaient structurés comme des lettres, mais avec la multiplication des canaux de communication type WhatsApp, LinkedIn, Slack…, on utilise les mails comme s’il s’agissait d’une messagerie instantanée”, observe Julien Granata, Professeur de management à MBS School of Business et spécialiste en psychologie de la communication.
Alors, comment rédiger un email efficace, engageant et qui respecte les attentes de votre destinataire ? Voici quelques recommandations pour apprendre à maîtriser cet art à la perfection (ou presque).
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