Un salarié est dérangé toutes les 4 minutes au travail : nos 5 conseils pour rester focus 

12 minutes, c'est le temps de concentration moyen d’un salarié au bureau. D’après une étude menée par l’entreprise Sciforma, spécialisée dans la gestion de projets et de portefeuilles, un salarié est constamment dérangé. Que ce soit à cause de ses collègues, du bureau en open-space, du flot incessant de mails entrants ou d’appels téléphoniques, les interruptions au travail sont fréquentes. 

Comme le rapporte Courrier International, qui fait écho d’un rapport dévoilé par un laboratoire de réflexion de Berlin, en réalité, un salarié est dérangé toutes les 4 minutes au travail, soit 32 minutes par jour (sur une base de 8 heures) : “Tous les mois, les employés perdent ainsi l’équivalent de trois jours de travail”. Oui, vous avez bien lu. Une perte de temps monstrueuse qui pourrait être largement optimisée. 

Pour obtenir ce constat, le bureau de réflexion a interrogé 637 salariés en Allemagne de 25 entreprises différentes. “Les participants devaient observer leur travail pendant une heure à plusieurs moments précis et enregistrer s’ils avaient été interrompus et pour quelle raison”, rapporte le Courrier International. La fréquence de leurs tâches réalisées ainsi que leur niveau de stress ont également été analysées. Résultat : les employés reçoivent un nouveau message “15 fois par heure”. Et ce ne sont pas les seules raisons qui expliquent la baisse de concentration. 

Le bruit ambiant au bureau est aussi un facteur de baisse de concentration. Selon une enquête Ifop menée en 2019 en France, six salariés sur 10, soit 59% des sondés, déclarent être gênés par le bruit au travail. L’étude rapportait que pour “40% des salariés, le bruit engendrerait une perte de productivité”. 

Mais alors, si l’on est constamment dérangé, quel est le rythme idéal pour travailler sérieusement et être au maximum de son potentiel ? En 2014, le groupe Letton Draugiem a décidé d’analyser les heures de travail de ses salariés et de mesurer leur productivité. Et le résultat est surprenant : un salarié serait concentré à 100% durant 52 minutes, mais aurait besoin de réaliser, en suivant, 17 minutes de pause.

Malheureusement, faire 17 minutes de pause, presque toutes heures, serait une énorme perte de temps sur une journée de travail. Toutefois, cet élément prouve qu’il est primordial de prévoir des temps de pauses (au minimum 3 par jour) afin d’être au maximum de sa productivité. D’ailleurs, après avoir été dérangé, il n’est pas toujours facile de se reconcentrer et de se replonger sérieusement dans un projet. 

23 minutes. C’est cette fois-ci le temps moyen qu’il faut à un salarié pour se reconcentrer et être au maximum de ses capacités, comme le rapporte une étude Ipsos Loyalty. Rassurez-vous, il existe plusieurs astuces pour se refocus rapidement et retrouver son plein potentiel au travail. D’après la psychologue d’entreprise Vera Starker, qui a dirigé l’étude allemande menée par le laboratoire de réflexion de Berlin, les entreprises elles-mêmes devraient mettre en place des plages horaires de concentration : “les entreprises doivent établir des règles interdisant tout dérangement pendant environ deux heures par jour. Pas d’appels, pas d’e-mails, pas de rendez-vous”. 

Selon Kaizen Laine, coach en productivité, il existe d’autres astuces pour retrouver sa concentration. 

Dans un premier temps, l’expert préconise une bonne organisation afin de déterminer les priorités par jour et par mois de plusieurs tâches : “lorsque l’on visualise le temps que l’on l’a à disposition, établir des “deadlines” en amont permet d’être plus productif”. 

Désactiver les notifications de mails ou de messages durant un temps défini est efficace. Le mode silence sur téléphone ou ordinateur est pratique et permet de ne pas être distrait. Placer le téléphone à plusieurs mètres de distance de soi permet de limiter le nombre de fois où l’on regarde son téléphone ou ses mails.

Le coach indique que l’on peut également définir en amont des moments pour effectuer des tâches, comme lire ses mails et y répondre : “cela permet de gagner en productivité et d’être à 100% concentré.” 

Selon une étude publiée dans le Journal of Aging et relayée par Slate, manquer de sommeil peut provoquer une forme de déclin cognitif sur le long terme et ainsi limiter la concentration. Il est donc recommandé d’avoir une bonne hygiène de vie, d’avoir une alimentation équilibrée, de boire beaucoup d’eau et de bien dormir - au minimum 8 heures par nuit. 

Enfin, n’hésitez pas à prévenir vos collègues ou votre entourage que vous n’êtes pas disponible pendant 1h ou 2h et que vous préférez vous isoler pour être à votre maximum. La communication est la clé, ne l’oubliez pas ! 

L’économisme Sune Carlson avait d’ailleurs très bien analysé ce phénomène d’interruption dans les années 1950. Il avait déclaré : “le temps perdu à cause de l'interruption d'une tâche est toujours supérieur au temps de l'interruption.”