Job crafting : la clé de l’épanouissement au travail ?

C’est un constat brutal. Selon une enquête Gallup “State of the Global Workplace”, la majorité des salariés dans le monde sont désengagés au travail (ce qu’on appelle le quiet quitting, ou démission silencieuse en français), et 44% d’entre eux déclarent subir du stress au travail. Dans le même temps, la moitié des salariés en poste déclarent être dans une démarche de recherche passive ou active d’emploi. Sans doute pour trouver enfin l’épanouissement qu’il leur manque ?

Et s’il était possible de faire autrement ? C’est en tout cas ce que propose le concept de job crafting, théorisé par les chercheuses en psychologie Amy Wrzesniewski et Jane E. Dutton en 2001. Cette démarche consiste pour les salariés à “modeler” leur emploi (en anglais, le verbe to craft signifie notamment “réaliser, confectionner”) en fonction de leurs besoins. Il s’appuie sur trois composantes principales, que nous décrirons plus bas. Le job crafting permet ainsi aux employés de façonner activement les frontières physiques, relationnelles et cognitives de leur travail. Et, in fine, d’y trouver un plus grand épanouissement.