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Libérée, délivrée… La fonction RH en version “automatisée” ?
À l’heure de l'intelligence artificielle, les RH ont désormais pléthore d’outils à leur disposition. Mais jusqu’où pousser l’automatisation ? Et comment en faire un atout pour mieux humaniser et faire performer la fonction ?
4 min
20 mai 2025par Paulina Jonquères d'Oriola
“Quel est le mot de passe du wifi ?”, “À combien de jours de congés ai-je droit après mon mariage ?”... Ce genre de questions sans valeur ajoutée, les RH doivent y faire face en permanence au détriment des sujets de fond.
“Quand j’ai démarré la fonction RH, je dois avouer que la notion de répétition me rendait dingue. Je dirais que ce besoin de support occupe environ 30% de mon temps”, nous confie Marine Fournier, DRH chez Powell, un éditeur d’intranet qui compte aujourd’hui 75 collaborateurs répartis dans quatre pays. “Étant donné que nous avons 80% de collaborateurs en télétravail, le temps d'absorption des informations est d’autant plus long, particulièrement durant l’onboarding”, nous explique-t-elle.
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